Manual de Calidad
El Manual de Calidad de una organización, es un documento donde se especifican la mision y vision de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política.
El Manual de Calidad expone además la estructura del sistema de la gestion de calidad y es un documento público, si la empresa lo desea, cosa que no ocurre con los manuales de procedimientos o de instrucciones.
Es un documento "Maestro" en cual la Organización (empresa) establece como dar cumplimiento a los puntos que marca la Norma (por ejemplo iso:9001 :2008) y de él se derivan Instructivos de uso de equipos, Procedimientos, Formatos. entro Otros.